{"id":67635,"date":"2023-10-04T18:58:00","date_gmt":"2023-10-04T18:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/2023\/10\/04\/los-medios-tienen-que-conocer-el-negocio-y-no-solo-contar-los-clics-en-las-noticias\/"},"modified":"2023-10-04T18:58:00","modified_gmt":"2023-10-04T18:58:00","slug":"los-medios-tienen-que-conocer-el-negocio-y-no-solo-contar-los-clics-en-las-noticias","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/2023\/10\/04\/los-medios-tienen-que-conocer-el-negocio-y-no-solo-contar-los-clics-en-las-noticias\/","title":{"rendered":"Los medios tienen que \u00abconocer el negocio\u00bb y no solo contar los clics en las noticias"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

\"Joanna
Joanna Geary directora de Contenido y Audiencia en Bloomberg. <\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfCu\u00e1nto le sirve a un medio contar los clics en una noticia? La respuesta siempre depender\u00e1 de que tenga en claro \u00abel producto, la audiencia y el objetivo que intente alcanzar\u00bb, expres\u00f3 en una entrevista con T\u00e9lam Joanna Geary, directora de Contenido y Audiencia de la agencia estadounidense Bloomberg, en la previa de una charla y un taller que brindar\u00e1 esta semana en la Ciudad de Buenos Aires.<\/p>\n

Geary, que dirigi\u00f3 el equipo de Curaci\u00f3n Global de Twitter antes de Elon Musk comprara la plataforma, recomend\u00f3 a las organizaciones de noticias que al momento de incorporar una persona que se encargue de las audiencias, \u00abconozcan el negocio\u00bb. <\/strong><\/p>\n

\u00abA veces puede pasar que dejarse guiar por los datos (por ejemplo, las m\u00e9tricas de clics) te puede alejar de intentar comprender las necesidades de tu audiencia\u00bb, explic\u00f3. Aconsej\u00f3 que \u00abes importante tener una opini\u00f3n sobre el \u00e9xito\u00bb y cit\u00f3 una pregunta para guiar el camino: \u00ab\u00bfPod\u00e9s describir qu\u00e9 har\u00e1 y c\u00f3mo se ver\u00e1 tu empresa si logra su objetivo?\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Geary participar\u00e1 en la nueva edici\u00f3n de la MediaParty, la conferencia de innovaci\u00f3n en medios<\/a> que se desarrollar\u00e1 del 5 al 7 de octubre en la porte\u00f1a Ciudad Cultural Konex, donde dar\u00e1 una charla sobre su paso por Twitter y las lecciones que aprender para la era de la inteligencia artificial.<\/p>\n

Tambi\u00e9n brindar\u00e1 un taller para ayudar a crear \u00abplanes de resiliencia\u00bb en una redacci\u00f3n. Antes de su participaci\u00f3n en el encuentro, la especialista que cuenta con m\u00e1s de dos d\u00e9cadas de experiencia en la intersecci\u00f3n del periodismo, la tecnolog\u00eda y el desarrollo de productos, dialog\u00f3 con T\u00e9lam sobre su rol como encargada de audiencias. <\/p>\n

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Luego llegan, \ud83d\udd25 @jmlucero<\/a> de Google News Initiative<\/p>\n

y \ud83d\udd25 @JoannaG<\/a> de @bloomberg<\/a>, ex @twitter<\/a>, Los seres humanos que impulsaron a Big Tech: lecciones que aprender para la era de la Inteligencia Artificial. pic.twitter.com\/KVGROABq0P<\/a><\/p>\n

\u2014 Media Party\ud83c\udf89 (@HacksHackersBA) September 29, 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n

– T\u00e9lam: \u00bfCu\u00e1l es tu posici\u00f3n actual y qu\u00e9 tareas hac\u00e9s?<\/strong>
– Joanna Geary: Recientemente me un\u00ed a Bloomberg como Directora de Contenido y Audiencia de un producto que se llama Terminal. Soy responsable de desarrollar la estrategia de audiencia y contenido, adquisici\u00f3n de contenido de terceros y curaci\u00f3n de noticias para Terminal (un servicio dedicado a datos e informaci\u00f3n financiera).<\/p>\n

Antes de este rol, dirig\u00ed el equipo de Curaci\u00f3n de Twitter. Estuve a cargo de un grupo de 130 especialistas en contenido que cerraron la brecha entre lo que era posible hacer algor\u00edtmicamente y lo que los usuarios\/clientes quer\u00edan de la experiencia de Twitter. Era desde un trabajo muy manual (por ejemplo, seleccionar tuits durante las noticias de \u00faltimo momento), basado en reglas (como crear listas sobre ciertas historias o ciertos temas), hasta cuestiones vinculadas con soluciones automatizadas (por ejemplo, reducir los tuits con informaci\u00f3n err\u00f3nea de las ‘notificaciones push’, las que aparecen como mensajes en la pantalla del celular).<\/p>\n

– Desde tu experiencia, \u00bfqu\u00e9 m\u00e9tricas son importantes para entender a la audiencia?<\/strong>
– Depende del producto, la audiencia y el objetivo que intentes alcanzar. Por ejemplo, en Twitter no se trataba en realidad de la cantidad de personas que ve\u00edan nuestro trabajo (aunque eso estaba bueno), sino del impacto que est\u00e1bamos teniendo. \u00bfHicimos que las tendencias (trending topic) fueran menos confusas con la introducci\u00f3n de las descripciones, por ejemplo? O \u00bfredujimos el intercambio de informaci\u00f3n err\u00f3nea durante las elecciones con los \u2018pre-bunks\u2019? (Los pre-bunks eran mensajes que aparec\u00edan en la parte superior de los feeds de los usuarios para desacreditar informaci\u00f3n falsa en \u00e9pocas de votaci\u00f3n). <\/p>\n

A veces lo que cre\u00e9s que podr\u00edan ser buenas m\u00e9tricas, en realidad no lo son. Las descripciones de tendencias fueron un buen ejemplo. Cuando las incluimos, los clicks en las tendencias disminuyeron. Si bien esto podr\u00eda ser visto como una mala se\u00f1al, en realidad fue algo bueno. Significaba que la gente no hac\u00eda clics en las tendencias solo para saber de qu\u00e9 se trataban. En realidad, la mejor se\u00f1al de que est\u00e1bamos haciendo nuestro trabajo fue que la tendencia de toxicidad\/abuso disminuy\u00f3. <\/p>\n

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Su charla en la Media Party<\/h3>\n

Geary contar\u00e1 una breve historia del equipo de Curaci\u00f3n en Twitter: su fundaci\u00f3n, enfoque e impacto, y lo que se perdi\u00f3 cuando fue desmantelado despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n de Elon Musk.<\/p>\n

En la charla se examinar\u00e1 c\u00f3mo los especialistas en contenido impulsaron algoritmos a gran escala y se plantear\u00e1n preguntas sobre lo que esto significa para el futuro de la distribuci\u00f3n de noticias en las redes sociales.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

– \u00bfCu\u00e1les son las herramientas que sol\u00e9s usar en tu rol?<\/strong>
– La mayor\u00eda de las herramientas que utilic\u00e9 en Twitter y en Bloomberg se desarrollaron internamente.<\/p>\n

-\u00bfQu\u00e9 tipo de decisiones o acciones se toman a partir del conocimiento de la audiencia?<\/strong>
-La descripci\u00f3n de tendencias es un buen ejemplo, creo. Sab\u00edamos que las personas que hac\u00edan clic en tendencias confusas se sent\u00edan frustradas por la experiencia (en Twitter). Entonces confi\u00e1bamos en que introducir las descripciones era lo correcto, a pesar de que iba a reducir el engagement (las interacciones). Creo que esto es un buen ejemplo de estar informados y no guiados por los datos. A veces, dejarse guiar por los datos te puede alejar de intentar comprender las necesidades de tu audiencia. <\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 indicadores debe conocer previamente un medio para inaugurar un nuevo canal: por ejemplo, saber si es hora de abrir una cuenta en TikTok?<\/strong>
-Una vez m\u00e1s, depender\u00e1 de la intenci\u00f3n y el modelo de negocio del medio en cuesti\u00f3n. El desarrollo de la audiencia es muy diferente si se trata de un producto de suscripci\u00f3n especializado (como Terminal de Bloomberg) o de un producto masivo respaldado por publicidad.<\/p>\n

\n

Curators’ work meant exposure to toxic and\/or violent content. I and many others were impacted by vicarious trauma.
By no means perfect, we tried hard to support our people and learned lots by doing so. Will share those lessons next week at #MediaParty<\/a>: https:\/\/t.co\/aUMyvnYvfR<\/a><\/p>\n

\u2014 J Geary \u26a1\ufe0f\uea00 (@JoannaG) October 1, 2023<\/a><\/p><\/blockquote>\n

– \u00bfQu\u00e9 le recomendar\u00edas a <\/strong>medios <\/strong>peque\u00f1os y medianos que quieren incorporar una persona a cargo de las audiencias?<\/strong>
-Conocer el negocio. Ser realmente espec\u00edfico sobre lo que se est\u00e1 tratando de lograr en relaci\u00f3n a la audiencia: \u00ab\u00bfQu\u00e9 tarea le est\u00e1s ayudando a realizar (a tu audiencia)?\u00bb, \u00ab\u00bfCu\u00e1les son tus oportunidades?\u00bb, \u00ab\u00bfTus limitaciones?\u00bb. Por otro lado, es importante tener una opini\u00f3n sobre el \u00e9xito: \u00bfpod\u00e9s describir qu\u00e9 har\u00e1 y c\u00f3mo se ver\u00e1 tu empresa si logra su objetivo?<\/p>\n

Saber lo anterior te da una mejor idea de las habilidades que necesit\u00e1s buscar en una persona que se va a encargar de las audiencias. Tal vez est\u00e9s buscando a alguien con gran experiencia en el desarrollo de presencia en redes sociales. Quiz\u00e1s est\u00e9s buscando a alguien que pueda desarrollar un embudo de conversi\u00f3n s\u00f3lido para un producto de suscripci\u00f3n. Quiz\u00e1s est\u00e9s buscando a alguien que pueda aumentar la lealtad centrada en la participaci\u00f3n de la comunidad. Audiencia es una palabra importante que abarca muchas habilidades; cuanto m\u00e1s espec\u00edfica, m\u00e1s probabilidades de encontrar a alguien que te ayude a alcanzar tus objetivos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Joanna Geary directora de Contenido y Audiencia en Bloomberg. \u00bfCu\u00e1nto le sirve a un medio contar los clics en una noticia? La respuesta siempre depender\u00e1 de que tenga en claro \u00abel producto, la audiencia y el objetivo que intente alcanzar\u00bb, expres\u00f3 en una entrevista con T\u00e9lam Joanna Geary, directora de Contenido y Audiencia de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":67636,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67635"}],"collection":[{"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67635\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67636"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}