{"id":61566,"date":"2023-06-12T16:11:51","date_gmt":"2023-06-12T16:11:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ladecimaweb.com\/?p=16982"},"modified":"2023-06-12T16:11:51","modified_gmt":"2023-06-12T16:11:51","slug":"la-muni-habilito-un-numero-de-whatsapp-para-tramites-municipales","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/2023\/06\/12\/la-muni-habilito-un-numero-de-whatsapp-para-tramites-municipales\/","title":{"rendered":"La muni habilit\u00f3 un n\u00famero de Whatsapp para tr\u00e1mites municipales"},"content":{"rendered":"
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Desde este lunes la Municipalidad de C\u00f3rdoba ofrece a los vecinos un nuevo canal de atenci\u00f3n: el n\u00famero 351-610-0444 a trav\u00e9s del cual se pueden realizar tr\u00e1mites y consultas v\u00eda WhatsApp.<\/p>\n

Solicitar y pagar cedulones, consultar horario de llegada de los colectivos a las paradas y obtener turnos para licencias de conducir, castraciones de mascotas y otros tr\u00e1mites son algunas de las gestiones disponibles.<\/p>\n

Este servicio cuenta con informaci\u00f3n certera que est\u00e1 disponible las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. La atenci\u00f3n es brindada de manera instant\u00e1nea a trav\u00e9s de un robot que brinda respuestas automatizadas, excepto cuando el usuario requiera alguna respuesta m\u00e1s personalizada, en cuyo caso ser\u00e1 atendido por un operador en l\u00ednea.<\/p>\n

La implementaci\u00f3n de esta herramienta vuelve a posicionar a la Municipalidad de C\u00f3rdoba a la vanguardia de la innovaci\u00f3n y mejora de procesos, convirti\u00e9ndose en el \u00fanico municipio de Argentina que permite pagar deudas por WhatsApp.<\/p>\n

Este nuevo canal forma parte de un programa integral de atenci\u00f3n omnicanal llamado \u201cMI VecinON\u201d, encabezado por la Secretar\u00eda General, que ofrece diferentes canales de asistencia, entre ellos, el 0800-888-0404 para asistencia telef\u00f3nica, chatbot por la web, un turnero digital para agendar d\u00edas y horarios que ahorren tiempo en los tr\u00e1mites presenciales, redes sociales y puntos presenciales de atenci\u00f3n en distintos puntos de la ciudad.<\/p>\n

El programa adapta la atenci\u00f3n al vecino a las preferencias, necesidades y tiempos de cada usuario, acercando as\u00ed la Municipalidad a los ciudadanos y haciendo que su vida diaria sea m\u00e1s f\u00e1cil y c\u00f3moda.<\/p>\n

\u201cImpulsados por nuestro Intendente Mart\u00edn Llaryora, hemos llevado adelante un proceso de innovaci\u00f3n y mejora para simplificarle y mejorarle la vida a los vecinos de C\u00f3rdoba.<\/em><\/p>\n

Este lanzamiento da muestra del compromiso con la calidad de atenci\u00f3n y en poder darle al vecino la muni que mejor se adec\u00fae a sus necesidades, con calidad, profesionalismo y trazabilidad\u201d<\/em>, destac\u00f3 la secretaria General Ver\u00f3nica Bruera.<\/p>\n

C\u00f3mo funciona el canal de atenci\u00f3n v\u00eda WhatsApp<\/strong><\/p>\n

El usuario debe agendar el n\u00famero 351-610-0444 como un contacto m\u00e1s e iniciar la conversaci\u00f3n. Tras recibir el primer mensaje, Mi Vecin\u00f3n responder\u00e1 aclarando que no recibe audios y ofreciendo un men\u00fa desplegable con gestiones disponibles.<\/p>\n

Ese men\u00fa est\u00e1 compuesto por informaci\u00f3n de la App Tu Bondi, gestiones sobre licencias de conducir, turnos para castraciones, tr\u00e1mites de Registro Civil, el turnero digital y el men\u00fa tributario.<\/p>\n

El programa de atenci\u00f3n al p\u00fablico de la Municipalidad de C\u00f3rdoba, con premio de oro a nivel nacional<\/p>\n

Mi Vecin\u00d3N fue galardonado con el premio de Oro PAMOIC (Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacci\u00f3n con clientes) en la categor\u00eda \u201cMejor estrategia de operaci\u00f3n Sector Ciudadano\u201d.<\/p>\n

El podio en el que MI Vecin\u00d3N obtuvo el primer puesto, se completa con el segundo lugar de Caso Boti, de la Ciudad de Buenos Aires, y el tercer lugar el Ministerio de Finanzas de la Provincia de C\u00f3rdoba.<\/p>\n

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La entrada La muni habilit\u00f3 un n\u00famero de Whatsapp para tr\u00e1mites municipales<\/a> se public\u00f3 primero en LaDecima<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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