{"id":56288,"date":"2023-03-02T19:54:37","date_gmt":"2023-03-02T19:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ladecimaweb.com\/?p=16111"},"modified":"2023-03-02T19:54:37","modified_gmt":"2023-03-02T19:54:37","slug":"por-cobro-indebido-condenan-a-epec-a-reintegrar-dinero-a-usuaria-y-resarcir-el-dano-causado","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/2023\/03\/02\/por-cobro-indebido-condenan-a-epec-a-reintegrar-dinero-a-usuaria-y-resarcir-el-dano-causado\/","title":{"rendered":"Por cobro indebido, condenan a EPEC a reintegrar dinero a usuaria y resarcir el da\u00f1o causado"},"content":{"rendered":"
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El Juzgado Civil, Comercial, Conciliaci\u00f3n y Familia de Primera Nominaci\u00f3n de la ciudad de Cosqu\u00edn conden\u00f3 a Empresa Provincial de Energ\u00eda de C\u00f3rdoba (EPEC) a reintegrar una suma de dinero, abonar una multa y resarcir el da\u00f1o causado a una usuaria, por haber cobrado una factura de luz que ya hab\u00eda sido pagada, seg\u00fan revela el portal judicial local.<\/a><\/p>\n

La empresa prestataria de servicios adujo que el reclamo de la deuda hab\u00eda sido correcto ya que el pago efectuado por la usuaria hab\u00eda sido rechazado por la tarjeta de cr\u00e9dito. Sin embargo, el tribunal explic\u00f3 que ese error no pod\u00eda ser imputado a la consumidora, ya que ella hab\u00eda abonado correctamente su resumen de cuenta.<\/p>\n

La sentencia remarca que la damnificada prob\u00f3 en el juicio haber abonado el resumen de la tarjeta en el que figuraba el servicio. Y agrega que si la tarjeta de cr\u00e9dito no logr\u00f3 transferir la suma debitada a la EPEC es una cuesti\u00f3n ajena a la consumidora, que debe resolverse entre la entidad financiera y la empresa de electricidad.<\/p>\n

El juez Carlos Fernando Machado enfatiz\u00f3 que la documentaci\u00f3n demostraba que la usuaria estaba al d\u00eda con el pago del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica cuando fue intimada, ya que en las facturas posteriores al per\u00edodo reclamado aparec\u00eda la siguiente leyenda: \u201cA la fecha de emisi\u00f3n del presente documento, en este contrato no existen deudas pendientes por facturas emitidas e impagas\u201d.<\/p>\n

Hipervulnerable<\/strong><\/p>\n

El magistrado concluy\u00f3 que, adem\u00e1s, hab\u00eda que tomar en consideraci\u00f3n muy especialmente la edad de la usuaria, que era una persona adulta mayor, que est\u00e1 protegida en sus derechos por la legislaci\u00f3n internacional y debe ser considerada como \u201chipervulnerable\u201d.<\/p>\n

En este sentido, el juez Machado afirm\u00f3: \u201cla Resoluci\u00f3n n.\u00b0 139\/20 de la Secretar\u00eda de Comercio Interior, establece que se consideran consumidores hipervulnerables a las y los consumidores que se encuentren en otras situaciones de vulnerabilidad en raz\u00f3n de su edad, g\u00e9nero, estado f\u00edsico o mental, o por circunstancias sociales, econ\u00f3micas, \u00e9tnicas y\/o culturales, que provoquen especiales dificultades para ejercer con plenitud sus derechos como consumidores. Advi\u00e9rtase que la actora debi\u00f3 asistir, varias veces, acompa\u00f1ada con su hija al centro de atenci\u00f3n de EPEC.\u201d<\/p>\n

Por todo ello, el magistrado admiti\u00f3 el reclamo de reintegro del dinero y el derecho de reclamar una indemnizaci\u00f3n por el pago de facturas ya abonadas. Adem\u00e1s, le aplic\u00f3 a EPEC una multa del 25% del monto total de la factura. Con sustento en la falta de informaci\u00f3n, clara, cierta y veraz y la violaci\u00f3n del deber de trato digno al consumidor tambi\u00e9n hizo lugar al da\u00f1o punitivo a favor de la damnificada, con los intereses respectivos.<\/p>\n

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