{"id":101142,"date":"2025-04-03T14:14:55","date_gmt":"2025-04-03T14:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ladecimaweb.com\/?p=31548"},"modified":"2025-04-03T14:14:55","modified_gmt":"2025-04-03T14:14:55","slug":"el-paso-a-paso-para-cargar-un-reclamo-municipal-en-la-app-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hoycordobaweb.com\/index.php\/2025\/04\/03\/el-paso-a-paso-para-cargar-un-reclamo-municipal-en-la-app-ciudadana\/","title":{"rendered":"El paso a paso para cargar un reclamo municipal en la App Ciudadana"},"content":{"rendered":"<div class=\"boldgrid-section\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-12 col-xs-12 col-sm-12\">\n<header class=\"single-blog-header clr\">\n<h1 class=\"single-post-title entry-title\"><em><span style=\"font-size: 16px;\">Con el objetivo de optimizar y agilizar reclamos de la comunidad se encuentra disponible la<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">&nbsp;<\/span><strong style=\"font-size: 16px;\">App Ciudadana<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\">.<\/span><\/em><\/h1>\n<\/header>\n<div class=\"single-blog-content entry clr\" itemprop=\"text\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">A trav\u00e9s de esta aplicaci\u00f3n, los vecinos y vecinas pueden reportar incidentes de manera r\u00e1pida y sencilla de la infraestructura urbana como postes ca\u00eddos, cables sueltos o veredas da\u00f1adas; adem\u00e1s de incidencias en el alumbrado, estado de las calles, cloacas, espacios verdes, limpieza y recolecci\u00f3n de residuos, entre otros.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Con esta herramienta los ciudadanos participan proactivamente en el mejoramiento de la ciudad.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Estos son los pasos para reportar una incidencia:<\/p>\n<ul class=\"ak-ul\" data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"bulletList\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Descargar \u201cApp Ciudadana\u201d desde tu tienda Play Store (<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.munidigital.municiudadano_cordoba&amp;pcampaignid=web_share\" data-prosemirror-content-type=\"mark\" data-prosemirror-mark-name=\"link\">Android<\/a>) o App Store (<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/ar\/app\/app-ciudadana\/id1551802467\" data-prosemirror-content-type=\"mark\" data-prosemirror-mark-name=\"link\">Apple<\/a>).<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Ingresar a la aplicaci\u00f3n con n\u00famero de CUIL y contrase\u00f1a de CiDi.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Seleccionar \u201cNuevo Requerimiento\u201d (dependiendo la configuraci\u00f3n del celular, el dispositivo solicitar\u00e1 permiso para rastrear la ubicaci\u00f3n, la cual es necesaria para la gesti\u00f3n).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ak-ul\" data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"bulletList\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Al iniciar el reclamo,&nbsp; se puede seleccionar entre las siguientes opciones:<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol class=\"ak-ol\" start=\"1\" data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"orderedList\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">REPORTAR PELIGRO: aqu\u00ed se puede reportar sobre cartel electrificado, poste ca\u00eddo o electrificado, cable colgado, \u00e1rbol en mal estado, vereda rota, caja el\u00e9ctrica sin tapa, boca de tormenta en mal estado y faltante de tapa en red cloacal.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">ALUMBRADO P\u00daBLICO: corresponde a problema o despeje de luminaria, problema con poste o columna met\u00e1lica, con alumbrado en plaza, problema con cable o tableros el\u00e9ctricos.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">CALLES: en esta categor\u00eda el vecino puede informar cuando una calle, pavimentada o de tierra, se encuentra en mal estado.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">CLOACAS: corresponde a desborde de l\u00edquidos cloacales o problemas con tapa.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">PLAZAS Y ESPACIOS VERDES: dentro de este motivo est\u00e1n los reclamos sobre c\u00e9sped no cortado, falta de limpieza o problema con alumbrado en plazas parques y bulevares.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">PREDIO BALD\u00cdO O EDIFICADO: aqu\u00ed se gestiona sobre falta de mantenimiento o de cerramiento de bald\u00edos, construcciones y edificaciones abandonadas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">RECOLECCI\u00d3N DE RESIDUOS: dependiendo el tipo de residuo ( h\u00famedo, seco, resto de obra, verdes, voluminosos), se detalla informaci\u00f3n sobre la frecuencia, d\u00eda y horario y la empresa encargada de su recolecci\u00f3n, y en caso de corresponder, la opci\u00f3n de elevar un requerimiento o llamar a la empresa.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">SEM\u00c1FOROS: corresponde cuando se quiere dar aviso sobre una luz apagada, intermitente, trabada o columna rota\/da\u00f1ada\/chocada.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">V\u00cdA P\u00daBLICA: falta de barrido de calle, problemas con cestos papeleros, yuyos y malezas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul class=\"ak-ul\" data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"bulletList\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Tras elegir la categor\u00eda, el vecino selecciona la ubicaci\u00f3n exacta de la incidencia.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Para poder finalizar, se debe subir como m\u00ednimo una foto. Vale aclarar que se solicitan fotograf\u00edas porque son el primer acercamiento de las \u00e1reas operativas para determinar posibles causas, soluciones y materiales que deben utilizarse para realizar el trabajo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Se puede realizar aclaraciones o brindar m\u00e1s detalles en \u201cObservaciones\u201d.<\/p>\n<\/li>\n<li data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"listItem\" data-prosemirror-node-block=\"true\">\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Finalmente, presionar \u201cEnviar\u201d.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Luego, el requerimiento es enviado al \u00e1rea correspondiente y el vecino recibir\u00e1 informaci\u00f3n sobre el estado del mismo a trav\u00e9s de notificaciones en la aplicaci\u00f3n. Una vez resuelto, puede calificar la soluci\u00f3n.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Cabe destacar que hasta el momento ya se han resuelto un total de 111.868 incidentes reportados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre APP CIUDADANA, ingresar a su<span>&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/cordoba.gob.ar\/appciudadana\/\" data-prosemirror-content-type=\"mark\" data-prosemirror-mark-name=\"link\">sitio web<\/a><strong data-prosemirror-content-type=\"mark\" data-prosemirror-mark-name=\"strong\">.<\/strong><\/p>\n<p data-prosemirror-content-type=\"node\" data-prosemirror-node-name=\"paragraph\" data-prosemirror-node-block=\"true\">&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ubm_banner\"><a href=\"https:\/\/www.cba.gov.ar\/dengue\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener noreferrer\"><img src=\"http:\/\/hoycordobaweb.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/el-paso-a-paso-para-cargar-un-reclamo-municipal-en-la-app-ciudadana.gif\" alt=\"\"><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>La entrada <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ladecimaweb.com\/el-paso-a-paso-para-cargar-un-reclamo-municipal-en-la-app-ciudadana\/\">El paso a paso para cargar un reclamo municipal en la App Ciudadana<\/a> se public\u00f3 primero en <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ladecimaweb.com\">LaDecima<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el objetivo de optimizar y agilizar reclamos de la comunidad se encuentra disponible la&nbsp;App Ciudadana. 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